SOBRE NOSOTROS

6

Edificios

5,000

Colaboradores

9,000

SYKES Academy

20

Años

Queremos que seás parte de nuestra experiencia

En SYKES ofrecemos un entorno increíble para aprender y crecer profesionalmente. Nuestros clientes son líderes mundiales; y esto nos permite tener oportunidad de trabajar directamente con las mejores empresas del mundo, donde aprenderás las mejores prácticas en servicio al cliente y soluciones de soporte.

En SYKES hemos sido el líder global en la prestación de servicios y soluciones de gestión tercerizada de contactos con clientes en el ámbito de la externalización de procesos empresariales durante más de 40 años.

Tenemos presencia global de más de 55,000 empleados ubicados en más de 65 centros en 20 países. En Costa Rica al día de hoy, tenemos operaciones en 6 edificios, donde atendemos a más de 14 clientes con más de 5000 empleados.

 

Mejorar significativamente los negocios de nuestros clientes y ayudar a los consumidores a encontrar y utilizar los productos y servicios que necesitan, combinando el poder de la inteligencia artificial con el ingenio humano para modernizar, optimizar e integrar los puntos de contacto del cliente en toda la cadena de valor comercial.

Ser una empresa conocida en todo el mundo por crear conexiones significativas entre marcas y consumidores al generar un impacto positivo en la vida de nuestra gente y ser reconocido como un ciudadano responsable y respetado.

Cada día se trata de marcar una diferencia en la vida de otras personas, y eso incluye el impacto que tenemos en la vida de los empleados. Estamos comprometidos a brindar a todos el mejor entorno posible para Work. Learn. Grow.

Además, queremos que nuestros colaboradores se diviertan en el trabajo con nuestra familia SYKES. Creemos que dependerá de cada uno de nosotros creer en nuestro potencial, aprovechar la oportunidad, sumergirnos en nuestro entrenamiento y saber cuándo pedir ayuda.

 

EN CADA INTERACCIÓN,  AYUDAMOS CORDIALMENTE A LAS PERSONAS.

SYKES alrededor del mundo

Tenemos ubicaciones físicas en más de 23 países en todo el mundo, además de una fuerza laboral de agentes a domicilio en constante expansión. Ofrecemos soporte en más de 40 idiomas y en los canales de entrega que prefieran sus clientes: contenido de autoservicio, chat, redes sociales, correo electrónico y voz.

SYKES ofrece una entrega de servicios innovadora y eficiente a través de la flexibilidad del equipo, la colaboración en el desempeño y una velocidad y seguridad incomparables.

Barranquilla, Colombia
Bergen, Norway
Berlin, Germany
Bochum, Germany
Boise, Idaho
Brasov, Romania
Budapest, Hungary
Cebu City, Philippines
Changshu, China
Cluj-Napoca, Romania
Curitiba, Brazil
Ed, Sweden
Deland, Florida
Denver, Colorado
Edinburgh, United Kingdom
Fayetteville, North Carolina
Heredia, Costa Rica
Hunter Valley, Australia
Hyderabad, India
Kalmar, Sweden
Kingstree, South Carolina
Lakeland, Florida
Langhorne, Pennsylvania
Larnaca II, Cyprus
Las Vegas, Nevada
Makati City, Philippines
Malvern, Arkansas
Mandaluyong City, Philippines
Mexico City, Mexico
Montgomery, Alabama
Varsity Lakes, Australia
San Salvador, El Salvador
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Sykes Enterprises, Incorporated is a leading provider of multichannel demand generation and customer engagement services for Global 2000 companies and their end customers. SYKES’ differentiated full lifecycle solutions and services — digital marketing, sales expertise, customer service, technical support and more through multichannel delivery platforms — effectively engage customers at every touchpoint of the customer journey. Our complete service offering helps clients acquire, retain and increase the lifetime value of their customer relationships through cost-effective solutions that enhance the customer service experience, promote stronger brand loyalty, and foster high levels of performance and profitability.